Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2025

ROXE accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site ou entrez en contact avec nous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
WOODCOM EOOD
ул. Цар Асен № 11, район Триадица
1000 Sofia – Bulgarie
Email : contact@roxe.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à notre activité :

  • Nom, prénom (le cas échéant)

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (si fourni)

  • Nom de l’entreprise (si applicable)

  • Données de navigation (via cookies & outils analytics)

  • Messages envoyés via les formulaires

Ces données sont fournies volontairement par les utilisateurs (prise de rendez-vous, formulaires de contact, etc.).

3. Finalités de traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact

  • Gérer les rendez-vous et échanges commerciaux

  • Vous envoyer des emails d'information ou marketing (avec votre consentement)

  • Améliorer notre site et nos services via des données anonymes (Google Analytics, etc.)

  • Respecter nos obligations légales

Nous ne revendons aucune donnée à des tiers.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

  • 3 ans à compter de votre dernier contact, si vous n'êtes pas client

  • Pendant la durée de la relation commerciale + 5 ans (archivage légal), si vous devenez client

Les données analytics anonymisées peuvent être conservées plus longtemps.

5. Sécurité des données

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement à notre équipe.
Nous utilisons des outils conformes au RGPD, notamment pour la gestion des formulaires, l’hébergement et les emails.

6. Outils utilisés

Voici les principaux outils utilisés sur notre site :

  • Framer (hébergement du site)

  • Google Analytics (mesure d’audience)

  • Calendly (prise de rendez-vous)

  • Tally.so (formulaires)

  • Google Workspace / Gmail (e-mail pro)

Tous ces services sont conformes au RGPD ou situés en Europe / encadrés par des clauses contractuelles types.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la limitation ou opposition au traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@roxe.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins de fonctionnement et d’analyse. Lors de votre première visite, un bandeau cookie vous informe et vous permet de paramétrer votre consentement.

Les cookies utilisés incluent :

  • Cookies techniques nécessaires

  • Cookies de mesure d’audience (Google Analytics)

  • Cookies marketing (si activés, pour retargeting, etc.)\

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via votre navigateur.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
Dernière mise à jour : juillet 2025